适合对象
企业市场、销售团队及业务负责人。
从需求出发
适合谁，解决什么问题
典型任务
产品表达不统一，内容和销售衔接弱，咨询之后缺少清楚的跟进动作。
学习内容
围绕这些任务开展学习
以下为学习框架，具体工具、课时顺序与练习材料根据当期确认方案安排。
产品与购买问题
核对产品事实、客户场景和高意向问题，统一市场与销售的表达。
内容与线索入口
围绕同一主产品练习内容，规划发布位置与咨询入口，记录来源。
咨询与需求确认
设计接待问题、需求确认和后续动作，建立可复用的咨询记录结构。
跟进与复盘
检查内容、咨询与跟进样例，按实际反馈调整流程及职责。
成果与验收
把学习过程留下来
01主产品事实与购买问题清单
02内容初稿与发布安排
03咨询接待和销售跟进流程
04线索来源与复盘台账
以上为训练与验收目标，实际完成情况受基础、投入和执行影响。成果按对应版本范围检查。
范围写清楚
交付安排与参与条件
包含哪些支持
2天最多20人；课后30天内2次90分钟复盘，2批反馈，每批最多5份团队成果，各一轮。
参加前准备什么
准备一个主产品、目标客户、现有内容和脱敏销售咨询记录；市场与销售负责人共同参加。
服务范围
不含广告投放费用、代运营、购买线索或销售代谈；不保证询盘量、转化率或成交额。实际客户接待与业务执行由企业负责。
课程问答
你可能还关心
市场与销售必须一起参加吗？
建议两方共同提供材料并明确各自负责人，课程重点包含从内容到咨询跟进的衔接。
两天能直接带来多少客户？
无法承诺客户数量。验收以产品表达、内容练习、接待流程和跟进记录等约定成果为准。
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